Terminos


 

Check-in: El lliurament de claus es farà a l'oficina local de Llafranc Villas.

En cas d'arribar fora de l'horari d'oficina, cal que aboneu la totalitat de la reserva i contacteu amb nosaltres perquè us facilitem el codi de la bústia de l'oficina on trobareu les vostres claus.

En aquests casos és obligatori que facin el check-in online i passin l'endemà per l'oficina a pagar el dipòsit.

No ens responsabilitzem de problemes o incidències que puguin sorgir fora de lhorari doficina.

En cas que siguin un grup de joves menys de 35 anys, hauran d'informar l'agència ja que en moltes propietats no estan permesos.

Check-out: La devolució de claus es realitzarà a les 10:00 ha l'oficina local de Llafranc Villas. Per a sortides anticipades podeu deixar les claus a la bústia de la nostra oficina.

 

EXTRES:

Llençols i tovalloles: Els allotjaments no disposen de llençols ni tovalloles. Podeu portar les vostres o llogar-les a la nostra oficina:

Llençols - 8 €/persona per tota l'estada
Tovalloles - 8 € (1 bany i 1 de neteja) per tota l'estada

Bressol: 35 €/setmana

Trona: 35 €/setmana

Persona extra: matalàs inflable – 80 €/setmana

Taxa turística: Segons la llei 5/2012, des del 01/11/2012 s'aplica un nou impost sobre totes les estades dels establiments turístics per a totes les persones més grans de 16 anys: 1,00 €/persona/dia (amb un màxim de 7 dies).

 

CONDICIONS DE RESERVA:

Capacitat màxima: Cada propietat té una capacitat màxima de persones detallada a la web. No és possible sobrepassar aquesta capacitat sense avís previ i pagament del suplement corresponent.

Animals de companyia: En cas de viatjar amb mascotes cal que aviseu prèviament a l'agència ja que en algunes propietats no estan permeses. El cost suplementari és de 35€/setmana.

El dipòsit es pagarà en efectiu i es tornarà uns dies més tard mitjançant transferència bancària.

La propietat s'ha de deixar el més neta possible de pèls, altrament s'aplicarà un càrrec extra per neteja.

Només una mascota és acceptada per propietat, en cas de viatjar amb més d'una hauran de consultar l'agència.

Internet: Wifi: En cas que la propietat no disposi de wifi es pot llogar amb un cost extra de 50€/setmana. Cal avisar prèviament l'agència.

Cotxes elèctrics: No és possible fer ús de les instal·lacions elèctriques de les nostres propietats per carregar aquest tipus de vehicles ja que no estan preparats per a aquest tipus de càrregues i la instal·lació elèctrica podria patir danys.

Fiança: En arribar el client haurà de proporcionar-nos les dades de la targeta de crèdit que utilitzarem com a fiança.

Si la propietat és lliurada en perfectes condicions i no s'ha produït cap dany material o pèrdua, no es farà cap càrrec a la targeta de crèdit del client i només servirà com a garantia perquè l'agència s'asseguri que el client respecta la propietat .

En cas que en arribar a la propietat el client trobi algun desperfecte haurà d'avisar l'agència en menys de 24h.

En cas de ser un grup de joves la fiança és superior i ens ha d'informar prèviament ja que hi ha propietats que es lloguen només a famílies. En cas que permetin grups de joves hauran de signar unes normes de comportament.

En cas que la fiança es pagui en efectiu es tornarà uns dies més tard del check-out mitjançant transferència bancària.

No s'accepta el pagament de la fiança amb xecs bancaris.

Despeses: La llum i l'aigua estan incloses al preu. Tot i això, en cas d'utilitzar calefacció (les propietats que tinguin), estufa elèctrica o calefactor, el consum de llum es cobrarà a part.

Situació de sequera: Seran de compliment obligat per ambdues parts contractants les mesures per gestionar els episodis d'escassetat d'aigua al territori que acordi la Generalitat de Catalunya i/o altres administracions públiques competents. En compliment de la normativa poden quedar afectats serveis que no es podran dur a terme amb normalitat sense que aquest fet comporti cap tipus d'indemnització.

Assegurança de Cancel·lació: No es reemborsarà el prepagament o pagament inicial en cas de cancel·lació.

Podeu contractar una assegurança de cancel·lació al següent link: (Europ Assistance).

En casos de causa major o circumstàncies imprevistes, Vacanzes es reserva el dret de canviar el client a un altre apartament de característiques similars al reservat. En cas que el client no estigui d'acord amb aquest canvi, tindrà dret a cancel·lar la reserva i serà reemborsat l'import total de l'estada.

Vacanzes no serà responsable de cap reclamació posterior per part del client.

 

NORMES DE LA PROPIETAT:

No està permès la celebració de festes ni esdeveniments a la propietat.

No es pot fer soroll després de les 23h ni abans de les 9h. En cas de rebre queixes de veïns, si no cessen els sorolls hauran de desallotjar la propietat sense de